Wie man freundlich Nein sagen kann
Mitarbeitende in der Verwaltung stehen oft „an der Front“ und müssen auf vielfältigste Anforderungen und Wünsche reagieren. Nicht immer gehören diese zum eigentlichen Aufgabengebiet. Ein klares, aber freundliches Nein kann helfen, sich auf das wirklich Wichtige zu beschränken.
Wir arbeiten mit Gesprächen im Plenum und in Kleingruppen, mit Übungen und Rollenspielen. Vor allem aber möchten wir Erfahrungen austauschen, so dass alle TeilnehmerInnen etwaige „Fallstricke“ erkennen und „best practice Beispiele“ mitnehmen.
Leitung Karin Wolf, ebw
Referent Tilmann Haberer, Pfarrer, Leiter der Krisen- und Lebensberatungsstelle Münchner Insel
Ort ebw, Herzog-Wilhelm-Str. 24/III
Kosten € 25,-
Anmeldung bitte bis 2 Wochen vor Beginn beim ebw
Mi 04.10.2017, 9.30 – 17.00 Uhr